В Ленинградской области работает информационный портал по организации детского отдыха.
Чем данный ресурс может быть полезен?
На портале можно узнать алгоритм получения компенсации части стоимости путевок работающим гражданам или кэшбэка за путевку; ознакомиться с реестром лагерей на территории Ленинградской области (со ссылками) или других регионов, а также найти информацию о процедуре вступления организации отдыха и оздоровления в реестр.
На портале размещены федеральные и региональные нормативные правовые документы, также есть информация о мероприятиях, связанных с организацией детского отдыха в Ленинградской области.
Телефоны «горячей линии» по вопросам организации отдыха и оздоровления детей в Ленинградской области: 8-800-500-70-90; + 7(812) 539-50-90
Телефон Ресурсного центра сферы организации отдыха и оздоровления детей Министерства просвещения Российской Федерации: 8-800-444-35-38
Информационный портал организаций отдыха и оздоровления детей по Ленинградской области
Реестр туристических маршрутов Ленинградской области
Реестр организаций отдыха детей и их оздоровления на территории Ленинградской области
О работе горячей телефонной линии
В разгар летнего сезона многие родители отправляют детей в организации отдыха детей и их оздоровления. Для родителей, имеющих вопросы или претензии, связанные с работой организации, в которую они отправили своего ребенка, открыта горячая телефонная линия.
Горячая линия работает в течение всей летней сессии. Консультирование родителей и организаторов детского отдыха ведут специалисты Центрального аппарата Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области и областного Центра гигиены и эпидемиологии. Они готовы ответить на все вопросы, связанные с организацией летнего отдыха, и подсказать пути решения проблем.
По закону организатор детского отдыха обязан предоставить ребенку все условия, описанные в договоре или путевке. Этот документ должен содержать исчерпывающую информацию, в том числе адрес и контактный телефон лагеря, сведения о порядке доставки и отправки детей, о стоимости путевки, об условиях проживания, о бесплатных и платных услугах, которые предоставляет лагерь, о правилах внутреннего распорядка. Кроме того, договор должен содержать перечень четко сформулированных причин, по которым ребенок может быть отчислен из лагеря, условия и порядок расторжения договора, порядок полного возмещения убытков, принесенных вследствие некачественно оказанных услуг, сроки предъявления претензий.
Особое внимание при заключении договора родители должны обратить внимание на наличие у организатора детского отдыха лицензии на медицинскую деятельность или договора с организацией, имеющей такую лицензию.
В случае оказания услуг ненадлежащего качества, причинения вреда имуществу, здоровью или жизни ребенка родители могут требовать либо безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, либо уменьшения цены за путевку, либо возмещение понесенных ими расходов по устранению каких-либо нарушений договора. В судебном порядке они могут взыскать неустойку в размере 3% от цены путевки или штраф за понесенный моральный вред.
Подробнее о своих правилах и о том, как грамотно их отстаивать, можно узнать, позвонив на телефоны горячих линий.
Телефоны горячей линии Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области:
(812) 365-47-05, (812) 365-35-91
Телефоны ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области»:
(812) 448-05-46, (812) 448-05-11